Sabrina Beeks-Velings
Fanatiek sporten, een groot gezin, gezelligheid en op vakantie gaan. Sabrina heeft een druk en actief leven en die lijn trekt ze door tijdens haar werk, waar ze een echte spin-in-het-web functie vervult. In 2013 begon ze als projectleider, in 2020 werd ze Servicemanager en in 2022 maakte ze de overstap naar het salesteam. Hier bekleedt ze sindsdien de functie van Accountmanager. Sabrina is de vrouwelijke rots in de branding bij ACA IT-Solutions waar ze haar mannetje staat, in een branche waar nog altijd het overgrote deel uit mannen bestaat.
Er wordt van je verwacht dat je flexibel bent, snel kunt schakelen en kwaliteit levert. Dat stralen we ook uit naar onze klanten en hiermee onderscheiden we ons.
De regie houden als Projectleider (2013-2020)
“Als Projectleider ben je onderdeel van het team Projectbureau. Zodra er een opdracht binnen komt ben je verantwoordelijk voor de uitvoering en oplevering. Dit doe je samen met een team van projectengineers en uiteraard in samenspraak met de klant. Bij een succesvolle oplevering en een tevreden klant is het project ten einde. In veel gevallen blijf je het aanspreekpunt voor de klant en houd je samen met de Accountmanager de regie.”
“Toen ik van school kwam ben ik na wat verkoop- en secretaressewerk bij toeval in de IT-branche terecht gekomen. Hier startte ik als secretaresse van de afdeling verkoop, toen als verkoop binnendienst, hoofd verkoop binnendienst en daarna als Accountmanager. Dit pad kostte een lange doorlooptijd en aanvullende opleidingen. De IT-wereld, zeker in die tijd, is een mannenwereld en ik moest me echt bewijzen. Later ben ik accountmanagement gaan combineren met projectmanagement. Projectleiding vond ik direct erg leuk, want je rol aan tafel is toch weer anders. Op 1 februari 2013 kwam ACA IT-Solutions op mijn pad, waar ik me volledig op de functie van Projectleider kon gaan richten. Sindsdien zit ik hier echt op mijn plek. Na dit zo’n 7 jaar gedaan te hebben werd ik gevraagd om het servicemanagement op te gaan pakken. .
Het werk als Projectleider
Tot 1 september 2020 werkte ik als Projectleider. Mijn werkweek was heel divers en dat maakte dit werk heel uitdagend. Je hebt overleggen met collega’s van verschillende afdelingen (techniek, beheer en sales) en veel contact met klanten, zowel op afstand als op locatie. Toch ben je ook veel op kantoor , bijvoorbeeld voor het maken van urencalculaties, het schrijven van projectplannen en het maken van planningen. Dat maakt het werk erg afwisselend. Een succesvolle oplevering van een project geeft een enorme voldoening, je hebt weer een doel bereikt. Helemaal als je dan van de klant te horen krijgt dat ze tevreden zijn met het resultaat: daar doe je het voor!
Kwaliteit voorop als Servicemanager (2020-2022)
Op 1 september 2020 kreeg ik de mogelijkheid om een nieuwe functie te gaan vervullen: Servicemanager. Een carrièreswitch binnen de organisatie dus. Het was op dat moment een relatief nieuwe functie bij ACA die ik (uiteraard met een opdracht vanuit het management) geheel op eigen wijze mocht invullen en dat paste perfect bij me. Ik kende de klanten van onze organisatie natuurlijk al jaren en daardoor paste deze nieuwe functie perfect bij me.
Het is echt een spilfunctie in de organisatie en voor mij weer een hele mooie uitdaging. Ik had veel gesprekken met klanten over de kwaliteit van onze dienstverlening, wat zij van een ICT-dienstverlener verwachten en welke toekomstplannen zij hebben. Zo zorgen we ervoor dat we onze werkwijze nog beter laten aansluiten bij de behoeften van de onze opdrachtgevers.
Overstap naar Accountmanager
Bij ACA bepaal je je eigen carrièrepad. Dat kan groei zijn binnen je eigen functie, doorgroei binnen je eigen vakgebied of de overstap maken naar een totaal andere functie. Sabrina is hiervan een goed voorbeeld. Als Projectleider en Servicemanager kende ze al de meeste opdrachtgevers. Voor haar komst bij ACA werkte ze eerder ook als Accountmanager en die rol wilde ze graag weer gaan vervullen. Haar ervaring als Projectleider en Servicemanager neemt ze mee in de adviserende rol als Accountmanager, waarbij de wensen van de klant voorop staan.
De sfeer bij ACA IT-Solutions is echt gemoedelijk. Je krijgt de vrijheid om je eigen keuzes te maken. Wat opvalt is dat iedereen bij ACA heel betrokken is bij wat we doen. Er wordt van je verwacht dat je flexibel bent, snel kunt schakelen en kwaliteit levert. Dat stralen we ook uit naar onze klanten en hiermee onderscheiden we ons.
De succesvolle oplevering van een project geeft voldoening, je hebt weer een doel bereikt. Helemaal als je van de klant te horen krijgt dat ze tevreden zijn met het resultaat: daar doe je het voor!
